Story Valenciennes

"Très beau magasin Très bien reçu et renseigné"

"Superbe équipe très sympa avec un personnel professionnel dans un cadre pour découvrir les nouveautés en mobilier de la lampe jusqu'au canapé et plus. Je recommande vivement cet endroit pour changer de vie d'intérieur !!!"

"Toujours très bon accueil. Vendeuses souriantes et sympa"

"Belle enseigne Personnel qualifié et à l’écoute"

"un accueil très agréable des conseils avisés. une visite s'impose"

"Très beau magasin avec une ligne de meubles à ne plus savoir où donner de la tête, accueil chaleureux et prodessionnel, à recommander"

"Accueil très sympathique. A l'écoute des besoins. Tout a été mis en œuvre pour que je puisse profiter de mon achat rapidement. Du beau mobilier de qualité. Superbes éléments de déco."

"Très beau magasin propre clair et le personnel est à vôtre écoute je recommande vivement"

"Qualité des meubles et du service. Je recommande."

"Nous sommes client dans votre magasin et nous aimons beaucoup vos meubles et produits déco. Malheureusement nous passons pas assez souvent dans ci oyez show room. Hésitez pas à nous envoyer des mailing sur votre offres commerciales. Également un grand merci à notre conseillère commerciale Christelle me semble t’il pour son professionnalisme et conseils"

"Très belle expérience un accueil au top Très bon conseil, jolie mobilier Mon salon rend super bien Classe et chic Merci beaucoup"

"super accueil.Personnel compétent.Beau magasin.Respect du délai.Livreurs sympa et pro.Je recommande.Bravo..."

"Tres bon accueil sympathique du Conseiller , bien renseigné . Nous sommes ravis de notre achat et conseillons vivement le magasin Story Valenciennes ."

"Merci Cédric de m'avoir accompagnée dans mon projet de rénovation de mon séjour. Mes critères étaient l'achat d'une grande table de salle à manger pour 10 convives au moins, et des chaises, d'utilisation pratique pour les rallonges, le tout en bois en harmonie avec mes meubles. Je suis très satisfaite de mon achat. La livraison s'est très bien passée."

"À peine rentré vous êtes déjà interrogé et une seconde salve de questions au dernier virage avant la sortie. Personnellement je suis sorti sans regarder ce que j'étais venu voir. Vraiment chiants ces vendeurs. Je n'irai plus."

"Nous avons acheté un salon en cuir dans un magasin très design et original ... conseillée par Christelle , personne très aimable, attentionnée, disponible et dévouée . Nous l'a remercions pour tout ... Grand merci Christelle A très vite .... Sandra & Magalie."

"Story valenciennes un magasin de meubles qui nous a laisse sous son charme aux differentes ambiances et meubles de qualites .Merci a cedric super vendeur qui vous accompagne tout au long de votre visite en vous donnant tous les renseignements et conseils dont vous avez besoins pour effectuer vos achats. Merci aussi aux livreurs ponctuels et tres pros magasin a conseiller aux plus grands nombres"

"Merci à Cédric pour son professionnalisme et ses bons conseils lors de notre visite ! Très satisfait pour nos achats et surtout par la qualité des produits je recommande a 1000% je reviendrai avec plaisir"

"bonjour j'annule mes commentaires que j'ai fais à chaud suite à l'enquète de Story (trop de précipitation dans mon jugement) j'ai eu quelques déboires sur ma livraison de mon bahut, que j'impute aux fabricants et déménageurs suite à ce retard, Story à été à mon écoute et à fait de son mieux pour répondre à ma commande dans les plus brefs délais. nous avons beaucoup apprécié leur geste commercial ainsi que la qualité des meubles, l'accueil, la compréhension de notre soucis nous conseillons le magasin de Valenciennes et nous y reviendrons cordialement Pierre"

"Très beau magasin, meubles de très bonne facture avec un accueil plus que chaleureux de la part des vendeuses en complément de très bons conseils. Je recommande a 100%"

"Technique de vente maladroite, on vous reprend vos anciens meubles et vous avez 400 euros de réduction et au final aucun meuble n'est repris. Donc là on nous ment. Ensuite on nous dit que l'entrepôt est tout près de Valenciennes alors qu'il se trouve au dessus de Lille. Et enfin le meuble qu'on avait commandé devait être inversé par rapport à celui du magasin et quand nous avons monté le meuble il était identique à celui du magasin. Comme nous avions galéré à le monter nous l'avons gardé tel qu'il était. Délai très long pour la livraison même si cela nous avait été annoncé dès l'achat. Montage du meuble compliqué car notice pas explicite. Sinon au niveau qualité et beauté du meuble nous n'avons rien à redire."

"Bonjour, j ai acheté une table basse, très bien accueilli et conseillé par une dame très sympathique et professionnelle, un service que malheureusement beaucoups d autres enseignes on perdu ...et que l on retrouve tout naturellement dans ce magasin . Je recommande cette enseigne sans hésité Au top Story Valenciennes !!!"

"J'ai bien aimé ce magasin. Bien que pas très emballée par le style exposé sur les premiers éléments du showroom, accueil fort sympathique, beaux produits et excellents conseils!"

"Nous avons réalisé plusieurs achats de meubles à distance en raison de notre éloignement géographique. Nous avons été bien conseillés et accompagnés dans notre achat par le biais de rdv en visio, un choix catalogue, une visite en visio du magasin pour les propositions et une simulation 3D pour concrétiser notre projet. Nous saluons le professionnalisme des collaborateurs du magasin STORY VALENCIENNES qui ont su s'adapter à nos exigences et remercions tout particulièrement Mme MERCIER pour l'excellent accueil qu'elle nous a réservé. Les meubles proposés sont de très bonne qualité. Nous en profitons également pour transmettre tous nos compliments à Christelle qui a le souci premier de répondre aux demandes, aux exigences des clients et qui est d'un professionnalisme sans faille."

"Très bon magasin. La conseillère est une personne très professionnelle et disponible qui a su nous conseiller pour l'achat de notre canapé."

"Très bon accueil par Cédric , très beau magasin de meuble à recommandé"

"Très bon accueil. Reçu par Christelle. Large choix dans la gamme des canapés qui sortent de l'ordinaire par leur design contemporain."

"Très bien accueillis par Christelle. Nous avons acheté plusieurs meubles les livraisons se sont très bien passées. Prochain achat un tapis Lesage."

"Très bonne expérience ce jour pour la commande d’un canapé modulable avec (tatie) Christelle qui a été de très bon conseil et très patiente, merci beaucoup ! 😉 Ça aura été un très bon moment et nous avons hâte de recevoir le canapé pour notre nouvelle maison ! Nous recommandons à 100% ! Clément & Clémence"

"Cela fait 2ans que nous y sommes entré et découvert un univers moderne et chic , et depuis nous avons une grande parti de notre mobilier provenant du magasin Story de Valenciennes. C'est dire si nous y sommes fidèle et prêt à y revenir car des meubles de hautes qualité Made In France ou Europe. Très bon accueil et bien suivi. Merci Story Valenciennes 😉👌"

"Super accueil d'Alexandra. Nous sommes très satisfaits des conseils reçus et les canapés sont même arrivés plus vite que prévu. Je conseille ce magasin."

"tout d'abord accueil chaleureux, magasin propre présente énormément de choix et articles mais déçue lors de l'achat d'une décoration girafe de 2.65 m de hauteur commandée le 22/12/21 en noire, nous allons la chercher mi février au dépôt elle est blanche et sale! Donc pas prise car non conforme à la commande. Je retéléphone ce 6 avril la vendeuse est adorable mais pas de date précise pour la livraison de la girafe, sous 15 jours apparemment, aucun geste commercial ne fut proposé évidement a part nous la livrer mais quand aura lieu la livraison?? la girafe sera t-elle en bon état? j'ai perdu confiance bonne journée reçue ce 28/04/22 par 2 livreurs très gentil, elle est parfaite !"

"Accueil et conseils de alexandra supers Alexandra est a l'ecoute et tres sympatique Mais je doute de la qualite des produits et aux vues des retours tres negatifs je ne pense pas y retourner! Un conseil pour alexandra allez travailler aillleurs"

"Enchanté dans un premier temps par le magasin, le personnel et le choix proposé je ne peux que déplorer la qualité du SAV dans la mesure où lors de la livraison du canapé il manquait un boîtier de commande du mécanisme; aucune date précise ne m'a été donnée pour réparer cet oubli , je possède donc un canapé qui ne fonctionne qu'à moitié alors que mon chèque a été encaissé immédiatement ! Je saurai me souvenir de cette désinvolture d'autant qu'aucun geste commercial ne m'a été proposé"

"Bon accueil et bonne prestation des vendeuses dans le magasin contrairement à une expérience désastreuse vécue il y a quelques années. Nous avons particulièrement apprécié la prestation d'Alexandra qui a su discrètement nous accompagner, à distance, pour être présente dès qu'une question se posait à nous"

"Très beau magasin meubles de qualité très bon accueil par contre le service livraison installation ne reflète pas l image du magasin pièces marquantes incapacité de monter les pieds de canapé promesse non tenue sur le rendez demain 8 décembre ce sera la 3ème visite espérons que ce sera la dernière et que les pieds de canapé seront montés"

"Accueil sympathique, prise en compte de nos besoins et conseils adaptés. Suite à un problème de commande Story met tout en place pour résoudre le problème. Pleinement satisfait, nouvel commande en cours !"

"La livraison du meuble s'est faite 4 semaines après le délai prévu sans aucune prévenance de ce retard, j'ai du me déplacer pour avoir un délai. Ensuite il y a un SAV sur le meuble, et là encore j'ai du me déplacer pour obtenir un état de suivi. Autant la vente, la livraison et la qualité du produit sont bien mais le suivi n'est pas du tout au rendez-vous, au prix de vente j'attendais une autre prestation"

"Bon accueil et bon conseil, en revanche un délai très long avec très peu de visibilité sur la date d'arrivée du produit. A réception, le produit est conforme aux attentes et nous donne entière satisfaction."

"Un accueil chaleureux, un large choix de produits, des renseignements clairs et surtout un suivi client qui vous rassure. Et ce qui n'est pas en magasin peut bien souvent être commandé. Je recommande ce magasin sans hésiter, et ne manquerai pas d'y repasser."

"J'ai commandé une table et 8 chaises je suis entièrement satisfaite de mon achat et de l'accueil reçu par francis j'ai rencontré un petit souci avec une chaise de ma faute et Francis m'a proposé de remplacer celle ci gratuitement je recommande donc ce magasin avec plaisir surtout que vous avez des petites pépites en matière de décoration et ils savent également vous faire facilement des propositions de paiement donc je valide à 100 %ce magasin"

"Très bon accueil et suivi de Christelle à chaque fois que nous nous sommes rendus dans le magasin qui est très bien agencé avec de beaux produits. Les prix restent correct. Nous attendons les 4 chaises que nous devrons aller chercher sur Lompret et espérons vivement ne pas être déçus."

"Canapé au départ j'avais mis 5 étoiles j'étais très satisfaite mais avec le temps je me rends compte que la qualité n'est pas là"

"Les produits proposés sont d'excellente qualité et le design correspondait à nos attentes. Malheureusement, le vendeur s'est montré très insistant afin de nous faire acheter un meuble alors que nous voulions juste un devis."

"Nous avons acheté un canapé. Malheureusement avec la crise sanitaire on a eu du retard mais le soucis est qu'à la livraison nous avons constaté un défaut sur la méridienne ou un ressort claque et malheureusement il n'y a aucun suivi après la vente !!! 4 mois après toujours le même problème et impossible de joindre la société pour réparer... Très déçu ! On a su encaisser notre chèque mais pas nous aider pour notre problème..."

"Après avoir fait un passage à la concurrence française et connaissant bien les magasins belges tels que Toff et Okay meubles, nous avons commandé notre nouveau salon chez Story France Valenciennes. Le magasin est bien agencé avec l'essentiel des modèles actuels, les prix sont corrects sans être excessifs. Merci à Maria pour son accueil chaleureux et une vente sans langue de bois ni entourloupe ! Le patron est très sympathique. En cette période difficile, les délais sont un peu longs et nous avons hâte de nous installer dans notre nouveau canapé. Bravo à vous ! Nous espérons ne pas être déçus à la livraison."

"Nous avons fait beaucoup de magasins à la recherche de notre salon idéal... Et trouvé chez Story... Les prix sont très corrects... Après ce n'est pas ikea.. Le responsable est très agréable, ne force pas à la vente, propose, conseille et laisse le client réfléchir tranquillement... Pour tout ce qui est livraison.. À voir quand ce sera le moment.."

"Bof bof bof... franchement le showroom est beau avec certaines pièces magnifiques mais les prix sont hallucinants pour une qualité qui n'est pas supérieure à ce qu'on peut trouver en Belgique. Alors prenez votre voiture et allez chez toff ou be okay, vous trouverez des pièces tout aussi originales pour bien moins chères. J'aime favoriser le commerce français en priorité mais il y a des limites."

"Tres bon accueil. On balade et on regarde sans pression. Commerciaux très disponibles et avec qui l'échange d'idées est a double sens. Des propositions honnêtes et réalistes. Une grande diversité de meubles et d'objets. Très belle exposition des produits. On s'y sent à l'aise. A voir et revoir."

"Très beau magasin très beau meuble personnel très sympathique mais tout cela jusqu’à l’achat . Après un achat de 4200 € pour un fauteuil qui n’est pas mal quand même nous avons eu de très très gros soucis de livraison maintenant au bout de quelques mois le fauteuil électrique est en panne Ce qui arrive est là il n’y a pas du tout de service SAV Je vous conseille vivement de ne jamais rien acheté dans ce magasin car vous êtes vraiment abandonné par l’enseigne de ce magasin ils ne répondent pas À vos demandes pour réparer ce qui est en panne À fuir"